1. Qué es RutaCole
RutaCole es una plataforma que acompaña el transporte escolar: permite a los conductores registrar el viaje y a cada alumno, a los colegios coordinar rutas y furgones, y a las familias seguir el recorrido del furgón y recibir avisos de subida y bajada de sus hijos. RutaCole es una herramienta de información y coordinación; el transporte en sí lo presta el furgón o el operador contratado por el colegio o la familia.
2. Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta o usar las apps o el sitio de RutaCole, aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si usas RutaCole en representación de un colegio o de un servicio de transporte, declaras tener facultades para obligar a esa organización.
3. Cuentas y acceso
- Las cuentas son personales e intransferibles. Cada usuario es responsable de resguardar su contraseña.
- El acceso de las familias lo habilita el colegio o el operador del furgón, asociado a los alumnos inscritos.
- Las cuentas son para personas adultas. Los niños no deben crear cuentas ni usar la app.
- Podemos suspender cuentas que hagan un uso indebido del servicio o pongan en riesgo la seguridad de otros usuarios.
4. Responsabilidades de cada usuario
Familias
- Usar la información del viaje para coordinar la subida y bajada de sus hijos, y no para acosar ni presionar al conductor.
- Mantener sus datos de contacto al día y avisar oportunamente al colegio o al conductor los cambios que afecten el viaje.
Conductores
- Registrar con verdad las subidas y bajadas de los alumnos y mantener la app activa durante el viaje.
- Cumplir toda la normativa de tránsito y de transporte escolar aplicable. RutaCole no reemplaza esa obligación.
- No usar la ubicación ni los datos de las familias para fines ajenos al servicio.
Colegios y operadores
- Ingresar y mantener actualizados los datos de alumnos, rutas, furgones y personas autorizadas.
- Contar con las autorizaciones necesarias de los apoderados para usar los datos de los alumnos en el servicio.
5. Uso aceptable
Al usar RutaCole, te comprometes a:
- No acceder a datos de otros usuarios (por ejemplo, intentar ver furgones o alumnos que no son los tuyos).
- No compartir tu cuenta con terceros ni automatizar el acceso a la plataforma.
- No usar el servicio para hostigar, discriminar o poner en riesgo a ninguna persona.
- No intentar interferir, descifrar o alterar el funcionamiento de la plataforma.
6. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que RutaCole esté disponible siempre que hay un viaje, pero el servicio puede interrumpirse por mantenciones, fallas de redes móviles, GPS o causas de fuerza mayor. La posición del furgón en el mapa es referencial y puede tener demoras propias del GPS y de la telefonía.
7. Propiedad intelectual
La marca RutaCole, las apps, el sitio y su diseño pertenecen a RutaCole. Los datos de alumnos y familias son de sus titulares; RutaCole los trata como encargado del servicio según la Política de Privacidad.
8. Límite de responsabilidad
- RutaCole es una herramienta de información: no presta el transporte, no custodia a los niños ni reemplaza la supervisión de los adultos responsables.
- En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos ni lucro cesante derivados del uso de la plataforma.
- Nada en estos términos limita responsabilidades que la ley chilena prohíba limitar, incluidas las obligaciones frente a los consumidores.
9. Cambios y fin del servicio
Podemos actualizar estas condiciones; publicaremos la versión vigente en esta página. Si un cambio te afecta de forma relevante, lo avisaremos con antelación razonable dentro de la app. Tú puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta cuando quieras; RutaCole o el colegio pueden dar término al servicio conforme a los acuerdos que tengan.
10. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Santiago de Chile, salvo las reglas especiales que protegen a los consumidores.
11. Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos a soporte@rutacole.cl o visita nuestra página de soporte.